쿠팡으로부터 “개인정보 유출 보상 이용권이 지급됐다”는 알림을 받으셨나요?
그런데 막상 들어가 보면 쿠폰이 안 보이거나, 어떻게 사용하는지 헷갈리는 경우 많으셨을 거예요.
특히 이미 탈퇴한 사람들은 보상을 받을 수 있는지에 대한 궁금증도 계속되고 있는데요.
이번 글에서는 아래 두 가지를 정확하게 정리해드립니다:
✔ 쿠팡 보상 이용권 다운로드 및 사용 방법
✔ 탈퇴한 사람의 보상 신청 방법
1. 쿠팡 개인정보 유출 보상 이용권, 이게 뭐였더라?
이용권의 지급 배경은 쿠팡의 개인정보 유출 사고 때문입니다.
해킹에 따른 정보 유출 사고로 인해, 개인정보보호위원회의 조사 결과를 토대로 2026년 1월 15일부터 순차 지급이 시작됐어요.
보상 총액 5만 원 상당의 쿠팡 이용권 형태로 지급되며, 현금 보상이 아닌 상품권 형태입니다.
2. 이용권, 자동으로 써지는 거 아니에요! ‘다운로드’ 필수
많은 분들이 오해하고 계시는 부분인데요,
보상 이용권은 자동 적용되지 않습니다.
✅ 다운로드 방법
쿠팡 앱 접속
하단 메뉴에서 [마이쿠팡] → [쿠폰함]으로 이동
[다운로드 가능한 쿠폰] 탭 확인
해당 보상 이용권이 있으면 [쿠폰 다운로드] 클릭
⚠️ 다운받지 않으면 사용 불가!
⚠️ 유효기간은 지급일 기준 ‘3개월’이니 반드시 2026년 4월 15일 전까지 사용해야 해요.
3. 보상 이용권, 어디서 어떻게 쓸 수 있을까?
이용권은 4종류로 나뉘며, 각각 정해진 사용처와 조건이 있어요.
| 이용권 종류 | 금액 | 사용처 | 제한사항 |
|---|---|---|---|
| 쿠팡 일반상품권 | 5,000원 | 로켓배송 등 일반상품 | 잔액 환불 없음 / 1개 상품만 적용 |
| 쿠팡이츠 | 5,000원 | 일부 음식점 | 일부 가맹점 한정 |
| 쿠팡트래블 | 20,000원 | 국내 숙소, 티켓 | 기프티콘 구매 불가 / 카테고리 제한 |
| R.LUX (알럭스) | 20,000원 | 명품 카테고리 | 사용처 제한 있음 |
✅ 상품 상세 페이지에서 “이용권 사용 가능” 표시가 있는 상품만 구매 가능
❌ 쿠팡캐시로 전환, 기프티콘 구매, 현금 환불은 모두 불가
4. 탈퇴한 회원도 보상받을 수 있을까?
결론부터 말하면, 가능성 있습니다.
쿠팡을 이미 탈퇴했더라도, 당시 유출 피해 대상자였다면 보상 대상에 포함될 수 있어요.
다만, 자동 지급은 되지 않기 때문에 반드시 개별 문의가 필요합니다.
✅ 탈퇴자 보상 신청 방법
쿠팡 고객센터 전화 문의
☎ 1577-7011 (운영시간 09:00~18:00)
쿠팡 홈페이지 1:1 문의 접수
또는
3. 개인정보보호위원회 민원창구 이용
개인정보보호위원회 홈페이지 > 민원상담
💡 탈퇴 후 일정 기간이 지나면 고객 정보가 완전히 삭제되어 확인이 어려울 수 있으므로 빠르게 문의하는 것이 중요합니다.
5. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 보상 이용권 유효기간은 연장되나요?
→ 아니요. 2026년 4월 15일 이후 자동 소멸됩니다.
Q. 여러 상품에 나눠서 쓸 수 있나요?
→ 안 됩니다. 1회성 사용, 잔액 환불도 없어요.
Q. 보상 이용권이 안 들어왔어요.
→ 지급 대상이 아닐 수도 있고, 앱 내 쿠폰함에서 다운로드 전 상태일 수도 있습니다. 쿠팡 고객센터에 문의해 확인하세요.
6. 마무리 한 줄 요약
쿠팡 보상 이용권, 그냥 두면 못 써요! 앱에서 꼭 다운로드 받고, 탈퇴자도 문의로 보상 가능하니 챙기세요.
보상보다 더 중요한 건 정보!
지금 내 쿠폰함, 한 번 확인해보세요. 놓치면 그대로 사라집니다.
궁금한 점 있으시면 댓글로 남겨주세요 :)
공유도 환영입니다!
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