2026년 겨울, 서울시는 수도계량기 동파 예방과 피해 복구를 위해 ‘4단계 대응 체계’와 함께 24시간 상황실 운영을 실시하고 있습니다.
이 글에서는
✅ 꼭 알아야 할 동파 예방법
를 빠르게 확인하실 수 있습니다.
1. 수도계량기 동파, 이렇게 예방하세요 (3가지 핵심 수칙)
서울시가 안내하는 생활 속 3대 동파예방 수칙입니다:
채우기
계량기함 내부를 헌 옷, 단열재, 스티로폼 등 보온재로 채우기
계량기 윗부분은 특히 빈틈 없도록 감싸야 효과 있음
틀기
한파 지속 시, 수도꼭지를 종이컵 한 잔 정도 흐르도록 살짝 틀어두기
흐르는 물이 동파를 막아줍니다 (특히 새벽시간대 중요)
녹이기
이미 언 계량기는 50℃ 이하 미지근한 물이나 수건으로 천천히 녹이기
갑자기 끓는 물을 부으면 계량기 파손 가능성 있음
2. 수도계량기 동파 발생 시 이렇게 신고하세요
계량기 유리창이 깨지거나, 지시침 부품이 부풀어 오르면 동파 의심 신호입니다.
이런 경우 빠르게 서울시 120 다산콜 또는 관할 수도사업소로 신고하세요.
📞 서울시 대표 신고번호: 120 (다산콜센터)
24시간 연중무휴
동파신고 및 긴급조치 요청 가능
3. 수도계량기 동파 신고 전화번호 (서울시 25개구 관할별)
아래는 서울 각 지역별 수도사업소 대표번호입니다.
주소 기준으로 관할 구역을 확인해 전화하세요.
| 수도사업소 | 관할 지역 | 신고 전화번호 |
|---|---|---|
| 중부수도사업소 | 종로구, 중구, 용산구, 성북구 | 02-3146-2000 |
| 서부수도사업소 | 은평구, 서대문구, 마포구 | 02-3146-3500 |
| 동부수도사업소 | 성동구, 광진구, 중랑구, 동대문구 | 02-3146-2600 |
| 북부수도사업소 | 노원구, 강북구, 도봉구 | 02-3146-3200 |
| 강서수도사업소 | 양천구, 강서구, 구로구 | 02-3146-3800 |
| 남부수도사업소 | 관악구, 동작구, 영등포구, 금천구 | 02-3146-4400 |
| 강남수도사업소 | 서초구, 강남구 | 02-3146-4700 |
| 강동수도사업소 | 송파구, 강동구 | 02-3146-5000 |
4. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 동파 신고는 무조건 전화로만 가능한가요?
👉 아니요.
아리수 사이버고객센터 > ‘온라인 민원신청’ 메뉴에서 수도계량기 교체신청으로 접수 가능합니다.
Q. 신고 후 복구까지 얼마나 걸리나요?
👉 예보단계와 피해 규모에 따라 다르지만,
-10℃ 이하로 기온 하락 시 24시간 상황실 운영을 통해 복구 인력 투입이 확대됩니다. 빠르면 1일 이내 조치도 가능합니다.
Q. 계량기 교체는 무료인가요?
👉 원칙적으로는 동파로 인한 손상 시 1회 무상 교체 가능, 다만 관리 소홀에 의한 고장으로 판단되면 비용이 청구될 수 있습니다.
5. 지금 점검하세요 – 수도계량기 동파 체크리스트
계량기함 내부에 보온재 충분히 채워졌는가?
방풍창 없는 복도식 아파트 또는 외부 노출 계량기인가?
최근 기온이 영하 -10℃ 이하로 떨어졌는가?
수도꼭지 물 조금씩 틀어놓았는가?
갑자기 수압이 약해지거나 계량기 유리가 서리 낀 것처럼 흐려졌는가?
한파가 심해질수록 동파는 누구에게나 발생할 수 있습니다.
지금 바로 계량기함을 확인하고, 증상이 의심되면 120 다산콜센터 또는 관할 수도사업소로 즉시 신고하세요.
빠른 조치가 큰 피해를 막습니다!
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